仕事内容

◇組織概要/BPO
主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに
アウトソーシングサービスを展開しています。
BPO関連組織は全部で3つ部署があり、
本ポジションは2つ目のBPOプロジェクトデザイン部の配属となります。

1.BPOソリューション営業部
　ⅰ新規プロジェクトの獲得
　ⅱ案件拡大に向けての拡販
2.BPOデザイン部　◀本ポジション
　ⅰBPO戦略の企画推進　
　ⅱプロジェクトメンバーの採用・研修・配置
　ⅲBPOサービスの開発
　ⅳBPO全体のアシスタント機能
3.BPOプロジェクトマネジメント部 　
　ⅰプロジェクトの運用

▼BPOデザイン部について
・約50～60名の組織です
・2024年に新設された部署で中途入社の方も多くいます
・30～40代中心の組織で、約7割が女性で構成されています
・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています

◇業務内容
・BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、
受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます
　顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
　プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
　各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
　運用チームへの連携・レクチャーなど
・研修体制
　入社後1～2週間研修があります
　アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
・働き方
　慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
　最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
　プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）

◇職種・職務：Ops（PJS）・PD
※業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する職種の範囲での業務内容の変更あり

応募条件

◇応募資格（MUST）
～複数関係者と調整・コミュニケーションをとりながら仕事をします～
・他責にせず当事者意識をもって主体的に業務に取り組むことができる方
・何かしらの事務経験（Outlook、Excel、PowerPointを使った実務経験）がある方
・業務を効率化したり改善することにご興味がある方、挑戦したい方

◇応募資格（WANT）
・業務プロセス設計・導入経験
・企画職経験
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験

◇こんな方大歓迎です！
・社内外問わず関係各所とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが好きな方
・これまで業務効率化やDX化に取り組まれてきており、新しいことに挑戦したり積極的に取り入れることが好きな方
・業界経験者でこれまでの経験を活かしつつも、プライベートと両立しながらキャリアを形成したい・評価制度の整った環境で活躍したい方
・業務効率化することが好きで、それを評価されるポジションで成長したい方

勤務地

東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F
勤務地限定あり（転居を伴う転勤はありません）
就業場所の変更範囲は、転居を伴わない範囲で会社が定める本社およびすべての事業所
※リモートワークを許可された場合は自宅またはサテライトオフィス
※サテライトオフィスの有無はエリアによって異なります

補足：
運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先に出社いただきます。（リモートのプロジェクト案件の場合は該当しません）

給料

月給 257,000 円 - 290,000円
・想定年収：460～520万前後
・賞与：有（会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月）
※上記の想定年収は残業代25～30時間/月を想定・賞与実績をもとに算出した目安の金額
※上記他、成果によるインセンティブの支給あり（年2回6月・12月）